크몽 vs 숨고 전문가 입장 사용 중지한 이유

숨고와 크몽 예전에 한창 사용 잘했었습니다. 숨고와 크몽을 전문가 등록해서 직접 사용해 보고 느낀 장점과 단점 솔직하게 풀어보겠습니다. 

크몽 Kmong

장점	단점
따로 마케팅을 하지 않아도 고객들의 문의가 꾸준히 오는 편이다	높은 수수료
판매가 발생할 때에만 수수료가 차감된다	크몽의 규정에 맞춰서 양식을 입력하고 승인 받는 번거로움이 있다
판매를 원하지 않을 때에는 판매 중지로 변경 가능하다

 

비슷한 플랫폼인 프립과 탈잉도 있습니다. 두 가지 플랫폼 모두 수수료가 높아서 모두 사용을 중지했습니다. 그렇지만 현재까지도 한 플랫폼에서 연결된 VIP 고객과 5년 이상 좋은 관계를 유지해오고 있습니다. 그래서 그 인연에 정말 감사하답니다.

 

크몽의 판매 수수료는 아래와 같습니다.

 

크몽에서는 후기를 따로 요청하지 않아도 서비스를 제공받은 고객들이 보통 남겨주십니다. 제가 크몽에서 좋은 후기들을 받았던 비법을 공유하겠습니다. 서비스나 상품을 제공한 이후에 개별 채팅으로 고객에게 도움이 될만한 자료나 정보를 추가적으로 제공해 주고 감사 인사를 한 번 더 드리는 것입니다. 그러면 대부분 좋은 후기들을 남겨주시더라고요. 

 

 

크몽 전문가로 등록하는 방법이 크게 어렵다기보다는 조금 번거로울 수 있습니다. 한번에 전문가 등록을 완료하지 않아도 괜찮으니 중간에 저장해 두고 나중에 이어서 작성하셔도 됩니다. 양식에 따라 필요한 정보를 입력하고 나서 승인 제출 버튼을 누르면 3일 이내로 보통 승인 납니다. 나중에 승인된 정보를 수정하고 싶을 때 수정하고 나서 승인을 새로 받아야 합니다. 

 

 

다양한 카테고리의 전문가를 찾아서 서비스나 상품을 제공받을 수 있고 크몽 전문가가 되어 상품이나 서비스를 제공할 수 있습니다. 판매 수수료가 높은 플랫폼의 경우 판매자보다는 고객이 혜택을 더 많이 보는 것 같아요. 

숨고 Soomgo

 

제 블로그에는 이미 숨고를 주제로 작성한 게시글이 오랫동안 인기글인데요. 

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장점	단점
타 플랫폼에 비해 낮은 수수료	전문가 카테고리에 따라 수수료에 차이가 난다
전문가로 등록하면 견적 요청이 수시로 들어온다	견적서를 발송할 때마다 수수료가 차감된다. 고객의 결제로 이어지지 않아도 고객이 견적서를 열람하기만 해도 수수료가 차감되어서 아깝다는 느낌이 든다.

 

개인적으로 생각하는 숨고의 가장 큰 단점은 판매가 이루어지지 않았는데도 전문가가 수수료를 내야 한다는 것입니다. 전문가가 고객에게 견적 요청을 보내기 위해서 미리 숨고 캐시를 충전해야 합니다. 견적 요청이 수시로 들어오는데 전문가는 원하는 고객에게 견적을 발송할 수 있어요. 전문가가 견적을 발송하고 나서 고객이 견적을 확인한 이후에 결제할지는 고객이 결정하는 거죠. 실제 수수료는 숨고보다 크몽이 훨씬 더 높지만 숨고는 판매가 이루어지지 않고 고객이 견적 확인만 해도 수수료가 차감되기 때문에 기분이 좋지 않아요.

 

숨고에서는 어떤 카테고리의 전문가이냐에 따라 수수료율이 다릅니다. 저 같은 경우는 가장 적은 수수료는 900원이었고 어떤 기준으로 정해지는지는 잘 모르겠는데 어떤 경우에는 3천원 이상이 될 때도 있었어요. 

 

크몽은 수수료는 높지만 판매가 일어났을 때에만 판매 금액에서 수수료율만큼 차감됩니다. 상품이나 서비스를 제공하는 초반에 마케팅이 활발히 이루어지지 않았을 때에는 이러한 플랫폼들을 통해서 경험과 후기를 쌓는 것도 괜찮다고 생각합니다. 큰 플랫폼에는 전문가로 등록해두기만 해도 마케팅 효과가 있기 때문에 생각보다 문의가 꽤 많이 오고 실제 판매로 이어질 때가 많습니다. 

 

숨고에서는 고수 커뮤니티가 있는데 원하는 상품이나 서비스의 전문가가 게시해둔 정보성 글을 보고 도움받을 수도 있어요. 이러한 플랫폼들은 고객의 입장에서는 참 편하겠어요. 고객은 받은 여러 견적들을 비교해 보고 마음에 드는 전문가에게 결제하면 되니까요. 견적서 확인만 하고 결제하지 않은 다른 모든 전문가들에게서 수수료가 빠져나간다는 사실을 고객은 전혀 모르죠. 

 

정리하겠습니다. 

수수료는 좀 높지만 판매가 이루어졌을 때에만 판매 금액에서 수수료를 차감하는 것을 원하신다면 크몽 

낮은 수수료로 견적을 보내고 실제 결제로 이어지지 않을 수도 있는 것이 괜찮다면 숨고 

 

수수료는 마케팅 비용이라고 생각하시고 여러 고객들에게 상품이나 서비스를 제공하면서 경험과 후기를 쌓고 싶다면 두 가지 모두 사용해보셔도 괜찮겠습니다.